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Support & suivi de commande

Tout passe par votre jeton de commande — sans compte, sans e-mail obligatoire. Saisissez-le pour suivre votre commande ET discuter avec nous en temps réel. Pour une question générale, utilisez un canal chiffré ci-dessous.

Suivre une commande / parler au support

Collez le jeton affiché lors de votre commande (ex. JUKHP2CJKICE4NBPXV5B3M5UCY). Il ouvre le suivi et la messagerie de votre commande.

Question générale — canaux chiffrés

Cette connexion est déjà chiffrée (HTTPS, ou Tor sur le .onion) — vous n’avez rien à faire. Pour un chiffrement de bout en bout, choisissez un canal ci-dessous ou utilisez notre clé PGP.

Signal

Chiffré de bout en bout. Scannez le QR ou ouvrez le lien.

Signal QR

Ouvrir dans Signal

SimpleX

Chiffré de bout en bout, sans aucun identifiant — la meilleure option métadonnées.

SimpleX QR

Rejoindre le groupe SimpleX

E-mail

Écrivez-nous à admin@onsecret.net. Pour le chiffrer, voir PGP ci-dessous.

admin@onsecret.net

Chiffrement PGP (optionnel)

Par défaut vous n’avez rien à faire : la connexion est déjà chiffrée. Si vous voulez un chiffrement de bout en bout que même nous ne pouvons lire sans notre clé privée : chiffrez votre message avec notre clé publique et envoyez-le à admin@onsecret.net (ou collez-le dans la messagerie de votre commande). Joignez votre propre clé publique pour une réponse chiffrée.

Empreinte: A2AE 9957 6FC9 1155 0C48 8BE1 4998 E8C0 996B 3019

Télécharger notre clé publique (.asc)

Afficher la clé publique

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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M/P+un0=
=R+Sf
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

Comment chiffrer ?

Importez notre clé publique (ci-dessus) dans votre client OpenPGP (Kleopatra, GPG Suite, Thunderbird…).
Chiffrez votre message à destination de admin@onsecret.net.
Envoyez le bloc « -----BEGIN PGP MESSAGE----- » à admin@onsecret.net, ou collez-le dans la messagerie de votre commande.
Joignez votre clé publique : nous vous répondrons chiffré.

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